Cómo tener conversaciones difíciles cuando eres parte del problema, y cuando (raramente) no lo eres

Durante más de 50 años, IE University a través de sus programas de Alta Dirección ha formado a profesionales y emprendedores que buscan dar un paso definitivo en su carrera. Como queremos que tú seas el siguiente en darlo, te invitamos a una sesión con nuestro profesor, Javier Bernad.

Solemos evitar las conversaciones difíciles por miedo a empeorar la situación que las provoca. Sin embargo, posponerlas rara vez resuelve el problema; por el contrario, suele aumentar su impacto tanto en las personas como en la organización.

Cuando no formamos parte del conflicto, afrontar estas conversaciones puede resultar más sencillo, aunque no menos exigente desde el punto de vista humano. Pero cuando estamos implicados —directa o indirectamente— entran en juego la responsabilidad, el criterio y la capacidad de gestionar con objetividad situaciones que también nos afectan.

Durante la sesión, el profesor Javier Bernad compartirá prácticas para abordar sobre conversaciones difíciles con claridad, sensibilidad y responsabilidad, incluso cuando lo más cómodo sería evitarlas.

Ponente:

Javier Bernad: Profesor asociado de IE en el Área de Recursos Humanos y Comportamiento Organizacional, y fundador de Speak & Span.es. PhD en Comunicación, columnista habitual en medios como Expansión y formador de directivos desde 1998. Anteriormente, fue director general de MediaCom España, una de las mayores agencias de planificación de medios del mundo, perteneciente al Grupo WPP.