Transformando la relación con clientes: Caso de Uso BBVA

En el marco de las actividades de nuestro Programa de Dirección Transformación Digital de IE Business School, tenemos el placer de invitarte al Diálogo: “Transformando la relación con clientes: Caso de uso BBVA".

Medidas de aislamiento, el reto de la Banca como sector poco "querido", un modelo de distribución limitado por cambios de costumbre acumulados en la relación de bancos y usuarios (Fintech, App Banking), el reto de usar los datos aprovechando el caudal comportamental observable... ¿Cuáles son las reflexiones para crear una banca ética y digital en la era de la información?, ¿cómo se gestionan equipos de relación con el usuario en una era deslocalizada pero rica en información?, ¿se trata de transformar un modelo de negocio o la relación con usuarios, empleados a través de los datos y la tecnología?

En esta webinar debatiremos todas estas cuestiones y tendremos el placer de contar con:

- Jaime Bisbal, director de Marketing, Diseño y Behavioral Economics en BBVA

- Bernardo Crespo, director académico del Programa de Dirección Transformación Digital, IE Business School

Nuestros eventos te permitirán vivir la experiencia IE en primera persona.

¡Te esperamos!