Experiencia Cliente: ¿moda o palanca de negocio?
Webinar
PARA QUIÉN
Executive education
TIPO DE EVENTO
Sesiones Informativas
MODALIDAD
Eventos globales
FECHA
Jueves 09/09/2021
HORARIO
18:00 - 19:00 (GMT +02:00)
IDIOMA
Español
Experiencia Cliente: ¿moda o palanca de negocio?
Por qué hablamos tanto de Experiencia cliente? En qué consiste? De verdad invertir en ella genera negocio, o es una moda más?
Cuáles son las claves para construir una buena Experiencia cliente, cómo monitorizarla, qué herramientas y capacidades se requieren?
Nuestros ponentes
Director Académico del programa Customer Experience Management
Director Académico
Former Director de Marca y Contenidos de BBVA
Directora de Estrategia de Clientes de Viajes El Corte Inglés
Directora de Estrategia de Clientes de Viajes El Corte Inglés
Alumna de la primera edición del PCX
SVP Desarrollo de negocio de L’Oréal Modiface
SVP Desarrollo de negocio de L’Oréal Modiface
Profesor del PCX
COMPARTE ESTE EVENTO
