¿Cómo Tratar Con Personas Complicadas?

En el marco de las actividades del Advanced Management Program de Málaga, te invitamos a una sesión con nuestro profesor, Javier Bernad.

En un entorno cada vez más exigente y relacional, saber manejar a personas complicadas se ha convertido en una habilidad clave para mantener la eficacia, la armonía y la claridad en la comunicación profesional.

Durante la sesión, el profesor Javier Bernad compartirá estrategias prácticas para identificar y gestionar distintos perfiles de personas difíciles en el entorno profesional como: 

• El abusón: lo que piensa de ti, y cómo aguantar el tipo.
• El francotirador: elimina el camuflaje.
• El que pierde los papeles: igual que tu niño pequeño.
• El quejica: eh, haz algo para arreglar esto.
• El sabelotodo: cómo destrozar la creatividad en un grupo.
• El vacilón: castillos en el aire.
• El negativo: no dejes que te arrastre a sus infiernos.
• El “Sí Señor”: tú, yo, y todos los que sabemos que vamos a llegar tarde.
• El silencioso: cómo quitarle su arma secreta.

Sobre el ponente:

Javier Bernad: Profesor asociado de IE en el Área de Recursos Humanos y Comportamiento Organizacional, y fundador de Speak & Span.es. PhD en Comunicación, columnista habitual en medios como Expansión y formador de directivos desde 1998. Anteriormente, fue director general de MediaCom España, una de las mayores agencias de planificación de medios del mundo, perteneciente al Grupo WPP